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汽车之家专访广本长怡副总经理李雪彬

编辑:桂林艾尼奇科技有限公司  字号:
摘要:汽车之家专访广本长怡副总经理李雪彬
今年受到政策影响,北京车市表现比较疲软,在大环境并不乐观的情况下,经销商如何应对呢,近日我们采访了北京广汽本田长怡店的副总经理李雪彬。

汽车之家:今年市场的政策和环境不是太好,咱们店目前销量如何?

李总:说实话,在北京大环境下,整体都会受到一些影响,我们也不例外,相比去年来说,我们是销量是去年的2/3多一些。

汽车之家:之前听说很多店推出了以租代售一类的服务,咱们店有没有这些业务?

李总:我们也有,实际上这个业务叫做带牌销售。早在去年限牌之前上了一批车,后来通过摇号也得到了一些指标,目前这些车已经卖出了40台左右,还剩下十来个指标。应该算是个新事物,也都在尝试,主要为了那些着急买车,暂时没有号的人,提供一些便利吧。

汽车之家:是不是咱们旗下的车都会覆盖到,还是针对个别热销车型推出。

李总:目前来说主要是雅阁居多,奥德赛有一些,还有锋范。不过锋范应该是都卖完了。实际上是客户申请摇上号,把车过户到自己名下,我们把号收回继续用,那个时候可以再挑车。

汽车之家:现在这方面的需求量大么?

李总:说实话还是很大的,只是咱们都受资源的限制,也不可能把所有车都上上牌在这里等着,资金压力也会很大。不过要想享受这个业务,客户的前提条件是具备参加北京市的摇号资格,只有具备这个资格,我们才允许你做这个业务用来临时周转。目前我们这个服务就跟0费用差不太多了,摊到每月的话没多少钱。

汽车之家:自从今年限号之后,很多店的工作重点都从新车销售转为了旧车置换业务上来,咱们店也是如此吧。

李总:对,我们也是这样,今年应该说旧车置换在新车销售中所占的比例不小,大概能占到30%多一点。

汽车之家:还有一些4S店开始主打北京周边的外地市场,咱们有没有这样的打算?

李总:这个我们本田这块是分区域的,但是对于北京有一个比较宽松的条件,比如有的客户是常驻北京的,但是受到政策的限制,他是不够申请资格的,他是可以从其他城市上牌回到北京来使用的,这个是没有问题的。

汽车之家:像这类客户多么?

李总:这种客户在今年来说比去年是要多多了,确实不少。

汽车之家:我知道广本推出了一个售后的延保政策,这个业务请介绍一下。

李总:实际上这个政策在去年广本已经提倡做了,广本在中国的发展已经有十多个年头了,十多年有很多客户的车远远超过了保修期,现在厂家规定3年10公里的一个免费保修政策,但是很多客户超过之后,感觉到相关服务会有下降,我们也是为了保持维护广本这样一个品牌形象,所以广本这边就提倡一个延保服务,给客户提供一个后续的保修政策。提出之后从今年开始做的,这是广本倡导的,目前每家店的形式都不一样,有些是引入了中介,也就是第三方的服务公司来做这个。也有的店,比如我们就是自己店来做质保,我们对于广本的车还是很放心的,质量还是很有保障的,出事故的概率也很低,但是作为客户来讲,赶上一次可能就是百分百的概率,一旦出现问题就是一笔花费,所以我们就相当于保险公司一样,希望提供一个后续的服务,对于本店品牌的提升也很有帮助。

像第三方公司,他们也是需要一个利润空间,所以他们的费用也会比我们高一些。不过具体的保修项目都是一样的,比如发动机,单有一个发动机的的保修。像底盘系统的保修就是一年3万公里这么定的。延保这项目前是针对产品质量的,不针对产品事故。因为产品事故这项在中国是分开的,是由保险公司来做的,实际上在国外都是一样的,只要车出问题都是保险公司来解决。所以现在出现了延保服务。

汽车之家:按照往年来看,11,12月份虽然不能和金九银十相比,但也算是充量的一个时间段。今年金九银十表现并不太好,那么今年最后这两个月有些什么目标么?

李总:今年实际上是受到大环境的影响,上半年很平淡,下半年有好转,总的来说下半年有提升。我们对比了一下基本上到店的顾客一致比较平稳,没有什么明显的金九银十该有的提升,到店增加的情况也没有。相对上半年要好,相比去年还是不行。我预感年底会有一个小幅提升,但是大幅提高应该不会出现。
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